民宿运营攻略:试睡员招募需要注意些什么?
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随着社会经济水平的不断发展,更好的完成当代社会人们的不同需求,迄今为止,我们已经衍生出了不少新兴的行业,餐饮试吃员、酒店民宿试睡员也逐渐职业化,成为当今社会必不可少的一部分。
试睡员,顾名思义,尝试睡眠,这里我们专指在酒店或者民宿中代入房客的身份进行系统全面的体验,并将自己的体验进行分享,给到酒店或民宿方合理的改进意见,及时做好防缺补漏工作,更好的给真正的消费者服务。
想起来之前也有在不同的地方看到过类似的职业分享或者招募,评论清一色都是求介绍,这里要说明的是,试睡的工作看起来惬意舒适,属于体验型工作,然而要真正做好也并不容易哦,试睡员不仅需要自身具备相关丰富的经验,还有对民宿酒店也精准的认知等,具备一系列符合的条件,才能在体验中完成工作任务,给到他人足够完善的建议。
那么对于民宿而言,在推出新房型的或者房源新上架的时候,是否确实有必要请试睡员进行专业的试睡呢?在招募试睡员的过程中和这项工作的运行之内,又有哪些需要注意的地方呢?
之前和我们很多曾经有过类似经验的房东朋友一起讨论了一下关于民宿试睡方面的问题,综合了一下他们给出的建议,这里分享给大家~
相对专业
首先关于民宿试睡员的招募,最重要的一点就是专业性,这里的专业不仅仅指的是所招募的试睡专员需要一定的专业性,还有民宿本身关于此类服务的系统完善。
试睡员专业:通过专业的网站或者熟人之间的介绍来合理选择民宿的试睡员,在正式聘用之前了解试睡员对于酒店民宿了解的程度,观察他们是否具备给出合理意见的可能性,再从中选择出合适的人员来进行试睡体验。
民宿专业:民宿试睡业务的展开,不仅需要房东招聘到专业程度符合的试睡人员,还需要民宿本身具备一定的专业性,即合规合理化。房东可以根据自身对于试睡员的要求进行指向性招聘,并且按照不同的任务属性以及房型给出不同的报酬,和试睡员签订相关的协议合同,以此来保障双方的利益,互惠共利。
人群符合
房东进行试睡员的招募,前提还有一点就是必须要了解到自身房源或者某一间房型所针对的房客人群,从而在合适的人群中选择试睡员进行入住。
大多数情况下,民宿根据自身不同的地理位置、装修风格等,面对着不同的人群,给不一样的年龄层提供入住的服务,那么在这样的情况下,对于民宿试睡员的招募自然就要有一个对应性,必须是同一年龄层符合要求的人员才行,这样的试睡员更能够成功代入民宿房客的角色,站在一个合理客观的角度来进行体验,从而给出正确符合实际的建议。
经验丰富
关于民宿试睡员的招募,我们这里还需要提到的非常重要的一点就是经验上的要求,最好是选择有过相关民宿、酒店试睡经验,并且能相对完美的完成任务的人员。
对于民宿而言,试睡的成本、报酬和所投入的精力也是消耗的一部分,为了达成相对圆满的效益,我们对于试睡人员的赵招募就更加需要严格的审核,专业、经验都需要达到一定的程度,才能够在试睡完成过后给到房东合格的答卷,圆满完成试睡的任务,给到专业并中肯的改进意见。
汇总成文
民宿试睡员的招募很大程度上固然是为了给到房东这边更加全面的入住体验,以便了解到房客入住期间可能会产生的反应,从而及时将一些不足之处进行改进,那么另外而言,还有一层自然也可以通过入住体验成文汇总、以及客观评价的方式给民宿带来积极正面的宣传,这里我们总共介绍两种不同的方式:
文字方式:将入住体验以文章的形式进行分享,出具一份相对专业的意见文书给到房东,提出一些入住期间自我感觉需要改进的方面,让房东可以有一个系统的认知;另外,可以以房客的身份对民宿的一些服务和设施进行合理的评价,以及入住体验情感化的呈现,文章可以作为民宿公众号的素材进行发送,起到一个合理宣传的作用。
Vlog呈现:很多时候,影视化的输出给到人们的感官会更大于文字方面,房东可以让试睡员进行试睡Vlog拍摄,客观的记录自己的试睡体验,不仅可以给到观看的房客更加全面的民宿全貌,还可以用语言、肢体的方式进行合理的渲染,给民宿带来更大效益的宣传。
以上的这些就是我们总结的关于民宿试睡方面的一些建议,尽可能完善好民宿的整体试睡体系,招募到合适专业的试睡员,给到民宿实际意义上的帮助才是重中之重。
那么,今天我们的文章就到这里了,另外,关于这方面您有任何更好的建议或者意见,也随时欢迎在留言区和我们沟通,期待与您的经验交流。
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