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乌镇——为何能成为“中国名片”?

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发表于 2020-4-9 10:38:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
很多到过乌镇的人,心里可能都有一个问号,在数不堪数的中国古镇中,乌镇为什么会那么与众分歧?世界互联网大会这样的顶级盛会,为什么会选择在乌镇这样一个小镇举办呢?

今天,我们就来讲讲乌镇成为中国名片的故事,并穿插说明乌镇差别化特色。

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乌镇的设计者是本土乌镇人。他熟悉乌镇的每一个角落,知道臭豆腐飘出来的气味来自谁家。以前的乌镇可不是一个旅游小镇,而一个破破烂烂、毫无知名度、没有游客的江南小镇。

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相比西塘古镇,它整整晚了4年,而相比周庄古镇,它整整晚了10年。然而今天,它的名气却远远跨越周庄,跨越西塘。

从某种水平上看,乌镇是新建的。究竟结果原来的乌镇西栅是没有50多万平方米的,这是后来扩建的。但乌镇的元素依旧保存着,如桥还是原来的桥,街还是原来的街,重要的节点都在。

可以说,乌镇在近20年的时间里,只做了一件事:给自己镶一个壳,然后填壳。而支持这件事延续20年的,即是体验。这也是乌镇发展的落脚点。

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据悉,为了打造“体验”,乌镇经历了三个阶段:观光小镇——度假小镇——文化小镇。这三个阶段的共同目标均是从壳上、内容上、内涵上,做出一个纷歧样的乌镇,力求让乌镇成为行业模仿的目标。

据乌镇运营方给出的2016年收益述说显示,2016年,乌镇的游客是930万人,收入14.6亿,在中国古镇中,经济效益位于第一位。

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因为它有差别性。对此,我们就从乌镇经历的三个阶段来分析。

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观光小镇:做减法,打造差别化古镇

乌镇有四条大街,东南西北四向。开发乌镇呵护工程时首先选在有茅盾故居的东栅东大街。但纵观中国那时有名的古镇建设特色,借助名人故居的方式早已普遍,难以形成突出的特色。故乌镇做了两点突破:

1. 那时,中国所有古镇都经历过二次开发,并未一次性就明确完整的产品形态,更没有方便的停车场。所以,乌镇东栅建设的首要关键就是建立停车场。

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2. 那时,中国所有古镇都采取点经营方式,套路化非常明显。为此,乌镇从整体风貌解缆,决定采取做一片的方式。为了达到这个目的,所有和老区不协调的建筑,七八十年代的宿舍楼、百货大楼乃至新建的房子全部都被强制裁撤,以至于有一段时间,老苍生甚至用泼粪的方式来表达自己的不满。

房子裁撤后,开始将所有的管线都埋在地下,并给老苍生装马桶,防止他们往河里倾倒污物。而这种减法,让乌镇讨了一个巧:巨匠都觉得乌镇像一个古镇,是一个原汁原味的小镇,这是其他古镇没有的。

因此,如果用4个字来形容古镇的完整,那就是“拆出来的。”



度假小镇:做加法,打造怪异用户体验

既然乌镇东栅采取做减法的方式获得了成功,那乌镇西栅的建设是不是可以同样的减法?但事实上,乌镇西栅做的却是加法。

相比东栅的资源差别性优势,西栅有的是产品差别性。所以在乌镇开发规划时,决定将东栅界说为白日游,西栅界说为晚上游,即是度假旅游。

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在90年代,中国古镇乃至整个旅游业都往观光旅游方向走,根本没有人关注度假旅游。所以在江南水乡搞度假旅游一度被巨匠冷笑。但乌镇今日的成功,证明度假旅游的idea是正确的。

为了实现度假旅游模式,乌镇做了四项转变:

1. 基础设施转变。某种形态上,游客对古镇的爱,是“伪爱”,是想从高楼大厦逃离过小桥流水的一种渴望。所以,他们需要陌生又熟悉的环境。

基于此,乌镇在不破坏原汁原味景观的同时安装了现代化小区有的工具,好比免费WiFi、管道煤气、直饮用水,真正让游客愿意心甘情愿地住下来。

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2. 景区酒店转变。相比西塘和周庄等古镇的收门票商业模式,乌镇的另一新起点即是把“住”看成是商业模式。

故到今天为止,乌镇景区内的住宿一律不对外合作,统统自己经营,包含民宿和景区内的酒店,都是统一装修,自己设计。

而且,酒店不做标配,不加入评星。每个酒店的房间都是3米宽,卫生间非常宽敞,让客户一住进去就觉得很舒服。在酒店用品方面,虽然同样用的是一次性用品,但质量却提升了好几个品级。同时,乌镇酒店还提供蓝印花布做的、让游客觉得有意思的针线包。

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所以,乌镇酒店入住率是同类房价中最高的,效益也是最好的。

3. 景区民宿转变。乌镇民宿比其他中国古镇民宿最可爱的是:不是每件事都讲钱。好比冬季,民宿房东会给客人送一杯热饮,夏天,会给进来参观的人端一份冰饮或绿豆汤。虽然只是小小的细节,却能大大地温暖了游客的心,增强了游客的感受体验。

景区民宿内部环境也与酒店一样,服从统一标准管理。好比番茄炒蛋,不克不及低于4个鸡蛋。一份土鸡煲,这个土鸡至少要有多少分量,卖多少价钱,都是有规定的。如果你在乌镇看到土鸡煲的土鸡酿成半只鸟的巨细,你可以投诉。

尽管景区民宿在某些处所吃了亏,但乌镇民宿的基本经营户,每年的收入依然能达到20-30万左右。



文化小镇:有文化的古镇才能成为大IP

乌镇的“小桥流水人家”是很多古镇共性的特色,所以其度假旅游模式很容易就被复制。为了防止乌镇的衰落,乌镇开始做文化小镇。因为文化是放大景区IP的最好手段。

而乌镇打造文化小镇的切入点就是 乌镇戏剧节。

在2008年,全国最具活力的消费者是80年以后的年轻人,而这些消费者最看重的是和生活一样但又高于生活的工具:文化。再细化点,就是:戏剧。

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实践证明,乌镇戏剧节真正开创了中国小镇的艺术天地。

乌镇戏剧节有日场、午夜场、邀请剧目,还有巨匠演讲、对话论坛以及1900场嘉年华。戏剧节期间,你会碰到演员林青霞、演员胡歌、著名画家陈图画出没在乌镇的街头巷尾。

这也是说,游客白日看戏,晚上在酒吧观赏,街头巷尾都是戏。在那一天,戏和生活是分不开的,连卖爆米花的城市被误认为是戏。

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直至今日,依旧只有乌镇举办戏剧节。很多老外更是通过乌镇戏剧节才知道了乌镇。这种效益是文化的效益。乌镇至今为止,每年的游客增长率依然连结着两位数,靠的是什么?不就是戏剧节源源不竭的文化动力。

除乌镇戏剧节,乌镇还斥资八千多万,用了3年的时间建设木心美术馆。这座美术馆是请法国卢浮宫内装设计师设计的。然而,它并没有给乌镇带来金钱效益,一年至少还要倒贴一千多万。但至今它依旧在运营。

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为什么?乌镇因为有它变得身价非凡。

在乌镇,乌镇大剧院和木心美术馆成了新的地标。它们也许不克不及为乌镇旅游带来直接的效益,却是为后10年乌镇的发展做好了铺垫。

这些文化,都是乌镇可延续性发展的种子。

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结 语                           

纵观乌镇从观光小镇,到度假小镇,再到文化小镇的进化过程,很明显其主心骨是:打造差别化的、与众分歧的用户体验。

所以在策划规划特色小镇时,不克不及纯真地“靠山吃山,靠水吃水”, 还要以“美好”为一切选择的解缆点,谨记初心,放大用户体验,打造精致的、人性的、深度介入性的体验,给消费者留下深刻印象。

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