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易盖房丨致安徽阜阳业主王平志先生

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发表于 2020-6-24 08:05:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
易盖房经历了三年的快速发展,虽然在规模和知名度上有一定的长大,可是在中国建筑科技行业的探索,我们才刚刚蹒跚起步。最近,各种大巨细小问题慢慢凸显,作为公司开创人我深感担忧,也有所反思。服务的品质、客户的体验、反馈机制等等,我们都欠缺太多太多。在此,我代表公司全体人员向这一年,有过不良服务体验的客户,暗示深深歉意。

尤其安徽阜阳王先生项目,期间由于易盖房团队对于施工队的管理不当,继而引发了一些工期协调不当、工程细节上的毛病。虽说设计以及外观样式令人满意,可是质量方面以及客户服务体验确实跟我们许诺的差距太大。随后双方在沟通方面由于立场问题,在网络上发生了一些不需要的误会,尤其是我们内部员工对于整体事件在不明前因后果的情况下,也是舐犊情深,对王先生方面发生了一系列的误解和谣传。在这里我代表公司和全体的员工对于王先生深深的说一声抱愧。我们许诺,已经放置好最佳的解救办法和最专业的精兵强将,接下来做一个完美的答卷。如果业主对我们最终服务满意,希望等业主家人入住后,双方化干戈为玉帛,成为易盖房的朋友和口碑的传播者。

同时,在这春节来临之际,给以王先生为代表的广大客户,我们的同事,持久的合作方:鼠年大吉,阖家幸福。

此致。

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