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欢墅故事 | 纷歧样的北雁南飞,北方店长支援海南分享

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发表于 2020-7-21 09:23:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
舒琴,刚完成海南支援的欢墅店长。爽朗的北方美女,会跟三亚的碧海蓝天擦出什么样的火花?一起来看看她的分享!

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Q:这次支援海南,琴姐有什么体会呀?

哈哈,这不是我第一次来海南,不过确实是第一次在海南生活。持久在北方生活,刚去时难适应饮食和气候上的差别,可是三亚的小伙伴们都特另外暖心,相互关照下很快就进入工作状态啦。以前冬季淡季时,特别羡慕海南得天独厚的条件。

这次来到三亚后管理运营门店,才发现也其实不如想象中的那么容易,也经历了很多挫折。好比因为我们对服务品质的高要求,清水湾店半个月没有招到合适的管家,我们都非常着急,好在最后还是顺利的解决了,目前新管家正在培训中,是个很踏实的小姑娘。

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欢墅 · 度假别墅(三亚清水湾临海店)

Q:具体管理哪个门店?琴姐觉得它的特色和优势在哪里?

我这次支援海南,去了三亚,主要负责大茅亲子度假村及清水湾临海店,这两个店都各有特色。

我个人觉得大茅是我们欢墅,或者说整个三亚最具特色的亲子木屋。虽然不靠海,可是生态村在市区去槟榔谷、呀诺达两个5A级景区的必经之路上,而且园区有远洋精心打造的生态农庄,包含果园、玻璃温室、骑行绿道、赛车、真人CS、乐高乐园等等,大人小孩都可以玩,这足够成为它傲娇的资本。

而清水湾店地处清浅明净的清水湾海边,上千平方的海景泳池豪宅,有超大的开放式露台庭院,7个房间相互自力,包管私密性。漫步到海滨沙滩仅需两分钟。毋庸置疑,临海的轰趴别墅自己就是个大爆款。

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欢墅 · 精品度假村(三亚大茅生态村店)

Q:分享一段难忘的记忆?

嗯,我想想啊。大茅刚开业时,黄先生一家四口,满心期待的住进樱桃小丸子木屋。首晚三次突然跳闸,客人情绪急转而下。我们深夜第一时间赶到,抚慰客人,立刻通知工程检修并告知业主。第二天清晨我们亲手做暖心早餐,赠送给客户并再次当面致歉。客人最后暗示了谅解,本次体验虽然有一点小小缺陷,但欢墅的管家式服务让他的家人非常难忘。

值得一提的是,业主也很感谢我们及时发现反馈了问题,电路的任何小故障对木屋的平安都可能是致命的,一旦发生短路和火灾后果都不成设想,我们为业主财富解决了平安隐患。

在欢墅,我们的管家服务宗旨一直是“星级有限,服务无限”,我们用贴心的服务,解决一切突发问题,为业主和客人带来舒适有保障的体验。

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舒琴生活照

Q:通过这段时间的支援,琴姐怎么看欢墅在海南的发展?

海南是一个旅游省份,很多外地人由于度假养生的需求在海南购置房产。尤其是海南近几年开发的高档楼盘,几乎都是外地人看房买房。所以未来海南的发展方向,更适合房产和旅游的结合,或者说托管模式及旅游地产的产品嫁接。

欢墅正是国内共享住宿的头部品牌,我们有清晰的业务和严密的流程,更以6年的管理经验提供高品质的服务。即为候鸟型业主打理保管别墅,也为度假客人带来愉悦的体验。应该说,我们在海南的发展前景是很乐观的,我和小伙伴们也很有信心。

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上线中的三亚钻石海岸店

Q:最近回去后在忙些什么呀?

我回去后一直在进行房源拓展业务,陕西西安、甘肃金昌、天水、延安都有项目在进行深度洽谈。

目前太白山店正在推进上线前的各项工作,预计春节前将会正式与巨匠见面。这家店紧邻太白山景区,并肩汤峪河畔,私家温泉别墅,园区还拥有小型高尔夫球场、商务会所、私人订制太白禅拍、私家星际望远镜、趣味古筝、私密茶道、露天草坪、特色定制餐饮等等,欢迎巨匠到时来体验 !

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上线中的太白山门店

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更多攻略:

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