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项目管理技术 | 每日一题 2020-4-30

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发表于 2020-7-23 07:18:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一名项目经理被委任到正在执行的工程项目上,刚上任不久,他发现负责与客户沟通的玛丽经常埋怨客户对述说太挑剔了,经常要求她对述说返工。项目经理应该首先做什么?(  )

A. 对玛丽进行述说编写技能的培训

B. 向客户了解不满和要求

C. 告诉客户不要太挑剔

D. 让更能干的团队成员替代玛丽编写述说

谜底

点击下方空白处获得谜底

B

解析:先要弄清客户为什么不满,重新了解其沟通需求。

觉得不错,点击右下角,“在看”

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