易盖房丨致安徽阜阳业主王平志先生
易盖房经历了三年的快速发展，虽然在规模和知名度上有一定的长大，可是在中国建筑科技行业的探索，我们才刚刚蹒跚起步。最近，各种大巨细小问题慢慢凸显，作为公司开创人我深感担忧，也有所反思。服务的品质、客户的体验、反馈机制等等，我们都欠缺太多太多。在此，我代表公司全体人员向这一年，有过不良服务体验的客户，暗示深深歉意。尤其安徽阜阳王先生项目，期间由于易盖房团队对于施工队的管理不当，继而引发了一些工期协调不当、工程细节上的毛病。虽说设计以及外观样式令人满意，可是质量方面以及客户服务体验确实跟我们许诺的差距太大。随后双方在沟通方面由于立场问题，在网络上发生了一些不需要的误会，尤其是我们内部员工对于整体事件在不明前因后果的情况下，也是舐犊情深，对王先生方面发生了一系列的误解和谣传。在这里我代表公司和全体的员工对于王先生深深的说一声抱愧。我们许诺，已经放置好最佳的解救办法和最专业的精兵强将，接下来做一个完美的答卷。如果业主对我们最终服务满意，希望等业主家人入住后，双方化干戈为玉帛，成为易盖房的朋友和口碑的传播者。
同时，在这春节来临之际，给以王先生为代表的广大客户，我们的同事，持久的合作方：鼠年大吉，阖家幸福。
此致。
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